Более 12
касаний совершает клиент
с брендом перед покупкой
При определении, какая реклама привела клиента к покупке, маркетологи часто допускают ошибку: оценивают эффективность кампании только по последнему касанию. В итоге одни каналы отключают от продвижения, хотя их влияние в цепочке могло быть определяющим, а другие — оставляют и сливают на них бюджет.
Мультиканальная аналитика MANGO OFFICE помогает маркетологам проследить всю цепочку касаний клиента с рекламой и оценить, какие каналы повлияли на принятие решения, а какие — частично или вообще не были задействованы. Выявляйте эффективные рекламные каналы
с Мультиканальной аналитикой
Определяйте источники продаж
Оценивайте вклад каждого канала
в лидогенерацию и продажи
в лидогенерацию и продажи
Исследуйте динамику касаний
Анализируйте количество касаний пользователей до достижения конверсии
Прогнозируйте сроки продаж
Определяйте время от первого касания
до продажи для сделок с долгим циклом
до продажи для сделок с долгим циклом
Постройте путь клиента
Отслеживайте историю обращений
по различным параметрам: длина сделки и источник лида
по различным параметрам: длина сделки и источник лида
Конверсии
Собирайте все детали пазла
по ассоциированным конверсиям позволит определить каналы, которые влияют
на привлечение клиентов
Сравнение периодов
Приближайтесь к продаже с каждым шагом
как влияют сезонность, праздники
и отпуска на результат. Выявить,
не "перегорел" ли креатив рекламной кампании и понять, правильные действия вы предпринимаете или нет
Путь клиента
Получайте ключ к клиентскому пути
Выявляйте
эффективные
рекламные каналы
Применяйте умный подход к построению рекламных кампаний
с Мультиканальной аналитикой MANGO OFFICE
Подключить с Мультиканальной аналитикой MANGO OFFICE
Мультиканальная аналитика позволит
до 43%
снизить стоимость привлечения клиентов, используя только эффективные каналы 1
до 30%
уменьшить расходы на рекламу
и отключить каналы, которые
не приносят заявки
и отключить каналы, которые
не приносят заявки
в 1,5 раза
увеличить конверсии, направив средства на работающие каналы
Почему выбирают Мультиканальную аналитику
Широкий набор каналов
Мультиканальная аналитика учитывает самый широкий набор рекламных каналов, включая прямые заходы клиентов
Ключевые показатели в пару кликов
Все важные показатели эффективности рекламных каналов доступны на одной странице в виде инфографики
Интеграции с другими системами
Готовые двухсторонние интеграции
с системами «Яндекс.Метрика», «Яндекс.Директ», Google Analytics, AmoCRM, «Битрикс24» и другими
с системами «Яндекс.Метрика», «Яндекс.Директ», Google Analytics, AmoCRM, «Битрикс24» и другими
C нами уже работают
Оставить заявку
Вопрос-ответ
Что такое Мультиканальная аналитика?
Это система анализа и сбора данных
из разных каналов коммуникаций. С ее помощью компании лучше понимают поведение пользователей и оценивают эффективность своих маркетинговых активностей, опираясь на полученную информацию из различных источников: сайты, социальные медиа, телефонные звонки и другие.
Для чего нужна Мультиканальная аналитика?
Она нужна для того, чтобы компании могли сформировать более глубокое понимание поведения клиента. На основе этого бизнес корректирует свои процессы, обеспечивая максимально персонализированный и качественный опыт взаимодействия пользователей, повышает продажи и уровень предоставляемых услуг.
Какие данные собирает и оценивает Мультиканальная аналитика?
Сервис собирает данные:
- из рекламных кабинетов (например, Яндекс Директ или Google Ads)
- из CRM-систем (достигнутые цели, лиды, процессы и продажи)
- из систем аналитики, которые устанавливаются на сайтах (например, Яндекс.Метрика или Google Аналитика)
Какие преимущества у Мультиканальной аналитики?
Мультиканальная аналитика предоставляет несколько значимых преимуществ:
- Понимание клиентского опыта. Мультиканальная аналитика помогает получить всестороннее представление о поведении клиентов в различных каналах коммуникации. На основе собранных данных компании понимают, как клиенты взаимодействуют с брендом, какие каналы коммуникации они предпочитают и какие действия они там совершают.
- Оптимизация каналов коммуникации. Благодаря собранным данным бизнес может определить эффективность разных каналов коммуникации и грамотно распределить бюджет.
- Эффективное маркетинговое планирование. За счет полученных данных, бизнес видит полную картину клиентской активности и взаимодействия с брендом. Это поможет выстроить максимально эффективную рекламную кампанию и добиться больших результатов.
- Повышение продаж и конверсии. На основе данных аналитики можно определить, какие каналы приносят наибольшую конверсию и максимальный возврат вложенных инвестиций (ROI).
Какие метрики используются в Мультиканальной аналитике?
В Мультиканальной аналитике MANGO OFFICE используется такие метрики, как:
- Общее количество обращений. Здесь отображается количество лидов за выбранный период.
- Мультиканальные обращения. Количество обращений, в привлечении которых участвовало больше одного канала.
- Общий расход. Сумма затрат по всем каналам за выбранный период.
- Цепочка касаний. Источник трафика, в котором совершались визиты пользователей
- Количество обращений по цепочке Количество обращений пользователей, совершенных в цепочке.
- Среднее время до конверсии Время, которое проводит пользователь в цепочке.
Источники
1 Здесь и далее в блоке приводятся средние показатели по опыту сотрудничества наших пользователей с MANGO OFFICE
