ВИРТУАЛЬНАЯ АТС MANGO OFFICE

Удобная связь
с клиентами и сотрудниками

Организация продаж и обслуживания. Готовое решение с интеграциями
Подключение номеров за 15 минут и полная телефонизация офисов
Клиентский сервис №1*. Обслуживание 24/7. Выезд инженеров

Узнать стоимость

Ваши преимущества

Связь без проводов — подключение многоканальных номеров за 15 минут, объединение офисов и филиалов в единую телефонную сеть, неограниченное количество номеров и пользователей в одной ip-телефонии. Быстрый переход с другой телефонии, с сохранением существующих номеров.

Обработка потока обращений любой интенсивности: до 100 звонков одновременно на каждом номере, звонки с сайта, голосовое приветствие и меню, схемы переадресации вызовов, автоматический обратный звонок по каждому обращению, которое пропустил менеджер или потерялось в IVR.

Сокращение затрат — не нужно покупать и обслуживать оборудование. Вы просто используете облачную АТС от провайдера MANGO OFFICE, c более чем 200 полезными функциями, и обеспечиваете свой бизнес стабильностью и безопасностью связи.

Автоматизация процессов и новые точки роста — контроль продаж и обслуживания благодаря правилам переардесации вызовов, аналитическим отчетам по качеству обработки звонков, а также анализу речи сотрудника и клиентов. Рекомендации в развитии процессов.

Единая виртуальная среда — единая внутренняя нумерация во всех офисах с бесплатной внутренней связью, интеграция виртуальной телефонии с более 100 популярными бизнес-приложениями для удобной работы. Аудио и видеосвязь через приложение или web-интерфейс для организации удаленных встреч.

Качество коммуникаций не ограничено расстоянием — бесплатные звонки по SIP(интернет) или GSM, корпоративная связь FMC, чат, обмен файлами и геопозицией, удаленная демонстрация экрана и — все это в единой адресной книге сотрудников и контрагентов,
в мобильном приложении.

Голосовое приветствие

Все, что нужно для тёплой встречи клиента

Получить скидку 50%

Наши возможности

Любые устройства для связи
Настраиваемая переадресация вызовов на SIP-телефон, смартфон (SIP, GSM), планшет, компьютер и даже умные часы — ведите бизнес с чего угодно. Там, где удобно.
По ценам домашнего тарифа.
Точность в обработке Лояльность клиентов и повышение вероятности продажи с помощью различных схем распределения вызова, включая направление звонков на самую опытную группу менеджеров или сразу на сотрудника, с которым клиент только что общался.
Автоматизация
Вы не пропустите ни одного обращения. Клиент будет дольше оставаться на линии с благодаря голосовому приветствию, а автоматический обратный звонок по пропущенным вызовам вернет клиента и повысит шанс сделки.

Больше каналов продаж Городские или федеральные номера 8-800, короткие или со *, мультиканальный чат и обратный звонок с сайта — постоянная связь со всеми клиентами.
Любым способом.
Работа в одном окне
Интеграция с Битрикс24, amoCRM, retailCRM для повышения производительности - всплывающая карточка клиента при звонке, история звонков и записей разговоров, автоматический запуск процессов и задач по звонку и работа с пропущенными вызовами. Все возможности Виртуальной АТС в привычном вам интерфейсе.
Командная работа
Виртуальные комнаты, аудио-конференции, групповые чаты и видеоконференции с возможностью демонстрации экрана и подключения по web-ссылке. Общение вне зависимости от типа связи и расстояния.

Подключить

Все включено

Рабочее место руководителя

Каналы привлечения

Рабочее место сотрудника

Удобство связи

Безопасность и контроль

Рабочее место руководителя

Статистика принятых и пропущенных звонков еще до обращения в IVR, оценка качества работы операторов с помощью речевой аналитики. Личный кабинет с доской ключевых показателей эффективности работы. Детальная история всех вызовов. SIP-телефоны, гарнитуры и web-камеры для удобства общения.

Многоканальные номера

До 100 одновременных вызовов — клиент больше не услышат "занято". Неограниченное количество номеров:

городские - для привлечения клиентов в своем или новых городах;
красивые, чтобы выделиться среди конкурентов;
федеральные 8-800 - для привлечения клиентов по всей России;
короткие со (*), чтобы быстро запомниться клиенту

Рабочее место сотрудника

Настройка параметров переадресации, модуль автоматического обратного звонка при пропущенном вызове. Бизнес-коммуникатор для приема звонков и общения с коллегами. Выбор алгоритмов распределения вызовов:

одновременно всем;
последовательный или параллельный по приоритету;
равномерный;
случайный;

Связь

Приложение для быстрого поиска контактов сотрудников и контрагентов в единой адресной книге. Удобное добавление клиентов и коллег в единую виртуальную конференцию через аудио и видеосвязь. Автоматическая переадресация звонка через GSM, в случае плохого качества интернета.

Безопасность и контроль

Самая защищенная виртуальная IP-телефония — шифрование потока данных между вашим офисом и виртуальной АТС через VPN-соединение. Настройка прав доступа сотрудников к данным. Детальные аналитические отчеты о качестве разговоров с клиентами, принятым или пропущенным звонкам.

Наша поддержка

Безопасность

Назначьте для каждого сотрудника определенные права доступа к данным и инструментам Виртуальной АТС, чтобы избежать утечки коммерческой информации или случайного сброса важных настроек IP-телефонии.
При необходимости настроим шифрование голосового трафика по VPN, чтобы
дополнительно защитить ваш бизнес.

Персональный менеджер

Каждый день мы делаем наш клиентский сервис лучше. У вас будет персональный менеджер, и вы сможете обращаться к нему по любым вопросам про облачную телефонию. Мы стараемся сделать так, чтобы вы смогли наилучшим образом использовать возможности виртуальной АТС для решения бизнес-задач и поддерживаем ваш бизнес 24/7. Бесплатно.

Стабильность

Собственные коммутаторы и разработка, резервирование каналов на случай аварийной ситуации, распределенные кластеры в дата-центрах уровня TIER 3, постоянный мониторинг систем и сервисов по десяткам параметров — все это обеспечивает полную надежность и высочайшее качество облачной телефонии от провайдера. Вам не придется думать о связи и вы сможете сфокусироваться на развитии бизнеса.

Простое решение сложных задач

С помощью LDAP интеграции, вы сможете без труда перенести все данные сотрудников в виртуальную АТС и централизованно ими управлять. API конструктор позволит значительно расширить возможности ваших бизнес-приложений, объединив их с функциями виртуальной телефонии. Благодаря SIP-trunk, вы сможете использовать все возможности виртуальной АТС внутри вашей телефонии.

Подключите виртуальную АТС прямо сейчас

Разработана под ваш бизнес

Больше чем облачная телефония

Единая адресная книга

Скорость коммуникаций – всегда актуальные контакты сотрудников и контрагентов, и всегда известно, кто звонит. Все существующие и новые контактные данные в CRM и Gmail будут автоматически попадать в бизнес-коммуникатор на вашем десктопе или мобильном телефоне. Теперь все контакты будут в ваших руках.

Виртуальные конференции

Разные офисы или командировки – качество коммуникации не будет ограничено расстоянием. Создавайте виртуальные переговорные с аудио и видео связью, приглашайте участников через бизнес-коммуникатор или web ссылку, демонстрируйте презентации с экрана и обменивайтесь данными во время переговоров.

FMC для корпоративной связи

Полноценный офисный телефон в кармане с возможностью бесплатных звонков и переадресации с многоканального городского номера. Звонки и прием вызовов по коротким офисным номерам в любой точке мира. IP-телефония MANGO OFFICE не ограничена интернет- соединением.

Подробнее