Облачные коммуникации
MANGO OFFICE

MANGO OFFICE - сертифицированный оператор связи, разработчик собственных софтверных телеком решений и авторизованный дистрибьютор SIP-оборудования ведущих мировых производителей.
Виртуальная АТС Mango Office - самое функциональное и производительное решение среди российских облачных сервисов телефонии, отвечающее требованиям среднего и крупного бизнеса.

Ключевые возможности Виртуальной АТС

Превращаем связь в инструмент управления бизнесом

Омниканальные коммуникации и совместная работа

Корпоративная связь с любых устройств и в любом месте посредством голоса, видео или текста. Объединение отделов, филиалов, мобильных сотрудников в единую сеть для эффективной работы.

Подробнее

Массовая обработка входящих и исходящих вызовов

До 1000 вызовов в очереди на каждый из 100 подключенных номеров для обработки операторами или роботами с записью и фиксацией всех обращений для высоких продаж и первоклассного сервиса

Подробнее

Стандартизация и автоматизация бизнес процессов

Работа в единой среде благодаря интеграция с CRM, HRM, ERP, ServiceDesk и другими бизнес-приложениями. Обмен данными, сквозная аналитика и организация триггерных коммуникаций

Подробнее

Оперативные данные для принятия объективных решений

Более 20 метрик для анализа продаж и клиентского сервису в режиме онлайн с "умными" рекомендациями. Речевые технологии для контроля качества разговоров и поиска инсайтов.

Подробнее

Виртуальная АТС открывает доступ к экосистеме продуктов Mango Office

Виртуальная АТС является ядром экосистемы продуктов Mango Office и закрывает все базовые потребности в общении с клиентами, партнерами и между сотрудниками для компаний любого размера и профиля деятельности. Встроенные системы мониторинга и аналитики обогащают данные о совершенных звонках и дают наглядную информацию для принятия решений.

Виртуальная АТС Mango Office

Функциональность и надежность промышленного решения в гибкой модели облачного сервиса

Подробнее о решениях для крупного бизнеса

Мы создатели и популяризаторы технологии Виртуальных АТС в России
и уже 20 лет удерживаем технологическое лидерство. Мы инвестируем
в собственные разработки, адаптируем мировые новации, развиваем нашу инфраструктуру, чтобы вам были доступны передовые инструменты управления коммуникациями и высочайшее качество связи.

В отличие от большинства облачных АТС Mango Office не имеет ограничений
в производительности - в стандартной комплектации АТС поддерживает до 5000 внутренних пользователей и 100 входящих линий (номеров). Возможно проектное увеличение мощности.

Масштабируйтесь и оставайтесь в единой системе.

Подключите Виртуальную АТС и вы сможете

Создать единую безопасную среду общения внутри компании

Единая система телефонии и бесплатные звонки между всеми филиалами компании и удаленными сотрудниками
Аудио и видео конференции для эффективного использования рабочего времени и глубокой коллаборации
Корпоративный мессенджер – оперативное решение рабочих задач в безопасной среде
FMC связь – экономия на корпоративной мобильной связи и доступ ко всем звонкам
Адресная книга и LDAP – легкое добавление сотрудников и быстрый поиск контактов. Управление ролями и правами доступа
Подключите Виртуальную АТС и вы сможете
Продавать больше и быстрее

Продавать больше и быстрее

Ни один клиент
не услышит занято

До 500 каналов на номер
Автоперезвон
по пропущенным

Исключите человеческий фактор
Интеграция с CRM
Персонализируйте общение с клиентом
Аналитика продаж
Отслеживайте узкие места и выявляйте точки рост
Умные алгоритмы распределения вызовов
максимизируйте возможности вашего отдела продаж

Повысить качество клиентского сервиса

Многоуровневое меню и голосовое управление
помогите клиенту быстро поговорить с нужным специалистом
Информатор о времени ожидания
позвольте клиенту управлять своим временем
Аналитика обслуживания
оптимизируйте размер и загрузку вашего контактного центра исходя из реальных потребностей
Речевая аналитика
анализируйте запросы клиентов для улучшения качества сервиса и получения инсайтов для развития бизнеса
Повысить качество клиентского сервиса
Получать оперативную информацию и контролировать работу сотрудников

Получать оперативную информацию и контролировать работу сотрудников

Управление схемами переадресации, правами доступа к информации и другими функциями
Безлимитная запись разговоров и отчеты по качеству работы сотрудников для оценки обработки звонков
Детализация истории вызовов с определением номера сотрудника или контрагента
Доска с ключевыми показателями по работе с обращениями

Какая Виртуальная АТС нужна вашему бизнесу?

Рекомендованные тарифы для компаний до 100 сотрудников

Преимуществом Виртуальной АТС является возможность выбрать уровень решения, соответствующий вашим текущим потребностям, и в дальнейшем бесшовно масштабировать его по мере развития бизнеса и усложнения процессов.

Базовая

Нужна просто связь

Запускаете бизнес и вам нужен номер для звонков? Базовая версия АТС даст вам 3 многоканальных номера, умное распределение вызовов и прием звонков на любых устройствах и еще 50 полезных функций. Обеспечьте правильный старт для бизнеса

685 руб.
/мес.

Расширенная

Хотите управлять коммуникациями

Чувствуете что ваш бизнес способен на большее и ищите точки роста? Расширенная версия повысит качество работы со звонками с помощью групповой обработки вызовов и позволит вам взглянуть на коммуникации со стороны бизнеса с помощью модулей аналитики и расширенных возможностей интеграции

1500 руб.
/мес.

Максимальная

Выводите бизнес на новый уровень

Объединяетесь в единую сетт? Безлимитное количество номеров и каналов для масштабного развития. Максимум функций уже включено в абонентскую плату - не отвлекайтесь на расчеты.

2450 руб.
/мес.

Есть особые требования к реализации проекта?

Используйте корпоративный тариф MANGO OFFICE

Оставьте заявку на расчет проектного внедрения облачных сервисов. Мы проводим выездные консультации и обследования, оценку спецификаций и подготовку проекта внедрения по вашему техническому заданию.

Перезвоните мне!
Есть особые требования к реализации проекта?

Почему все больше компаний выбирают Виртуальную АТС MANGO OFFICE?

Ежегодно более 5 000 компаний становятся нашими абонентами. MANGO OFFICE является бессменным лидером рынка виртуальных АТС по объему выручки по данным независимых исследований.
Каждая седьмая российская компания-пользователь виртуальных АТС подключена к Mango Office

Общение с любых устройств 
и в любом месте

Ваша команда сможет общаться с клиентами и друг-другом откуда угодно через любые устройства. Все звонки можно будет увидеть и прослушать в личном кабинете АТС или в вашей CRM

Подробнее

Простота в использовании, удобство в управлении

Настройка Виртуальной АТС и подключение номеров займет не больше одного дня, а в дальнейшем вы всегда сможете самостоятельно изменять функционал под ваши задачи

Подробнее

Стабильная связь
и защищенность данных

Мы используем распределенный кластер серверов в дата-центрах TIER3, резервные коммутаторы и имеем договора со всеми сертифицированными операторами, чтобы гарантировать 99,99% стабильности

Подробнее

Наши клиенты

Никита Репешко
Сооснователь Qlean

Компания Qlean – более 4 лет использует продукты MANGO OFFICE пройдя путь от стартапа до лидера рынка клининговых услуг.

«Мы выбрали Манго Телеком еще когда были маленьким стартапом как наиболее простой способ для старта продаж и автоматизации общения с клиентом. Сейчас когда компания выросла в десятки раз мы продолжаем использовать инструменты MANGO OFFICE в ключевых бизнес-процессах – продажах, контроле качества и обучении новых сотрудников»

Сергей Лагунин
ИТ-менеджер «Технониколь»

Лидер рынка изоляционных материалов корпорация «Технониколь» располагает обширной сетью партнёрских точек сбыта и собственным интернет-магазином. Компания использует облачные решения MANGO OFFICE, чтобы обрабатывать большой объём поступающих звонков от клиентов и партнеров, контролировать качество коммуникаций и осуществлять мониторинг входящих и исходящих каналов.

«В компании сложная структура подразделений и филиалов, и соответственно, логистики. Настроенные алгоритмы распределения звонков и многоуровневое голосовое меню позволяют нам моментально переводить звонок на ответственного менеджера или подразделение. Это значительно экономит время для нас и для клиентов, и мы не только не теряем важные звонки, но повышаем лояльность партнеров».

Данила Рубцов
директор по продажам, B2C

SkyEng – лидер рынка дистанционного обучения с двузначными темпами роста ежегодно. Сущетсвенную долю продаж компания осуществляет через телефонный разговор с клиентом. Использование телефонии Манго Телеком позволяет экономить на связи, а инструменты автоматизации – эффективно управлять колл-центром.

«Один из главных факторов успеха нашего роста – мгновенная реакция на обращения клиента. Мы перезваниваем не позднее чем через 10 минут после получения заявки от клиента с сайта. Изначально мы работали с несколькими поставщиками телефонии, но сталкиваясь с проблемами стабильности и качества связи у других провайдеров постепенно оставили только Манго Телеком. Помимо выгодных тарифов нас привлекли возможности Облачного контакт-центра, который предлагает сопоставимую функциональность при меньшей стоимости в сравнении со стационарными решениями.»

Дмитрий Алюшин
директор по развитию ООО «Уралинтерьер»

До подключения виртуальной АТС MANGO OFFICE мы использовали IP-телефонию в сочетании с программной АТС, однако по мере роста численности персонала, повышения требований к обработке вызовов и в особенности открытии новых филиалов это решение стало отвлекать слишком много ресурсов. Вот уже почти четыре года мы используем облачную телефонию от «Манго Телеком» и удовлетворены качеством и стабильностью связи, функциональностью программы и сервисом технической поддержки.

Мы активно используем групповую обработку вызовов, храним и анализируем записи разговоров, после завершения внедрения новой CRM планируем углубить интеграцию между системами. Наличие виртуальной АТС помогло нам избежать остановки в процессах и быстро перевести сотрудников на удаленный режим работы во время карантина.

Как перейти на Виртуальную АТС?

Вы можете перейти в облако в любой момент вне зависимости от текущего способа организации вашей телефонии. С нашими инструментами вы можете либо полностью заместить существующее решение, либо сохранить и интегрировать его с новой системой

Вы еще не использовали IP-телефонию

При подключении виртуальный АТС вы получаете единый многоканальный номер, звонки на которой распределяются на смартфоны или стационарные рабочие места по вашему выбору. Для звонков потребуется приобретение гарнитур или IP-телефонов или установка бесплатного софтфона Mango Talker на смартфоны или ПК.

Подробнее
Вы уже используете IP-телефонию

Если вы готовы отказаться от ваших номеров, то достаточно простого подключения Виртуальной АТС и переноса профилей. Если вы хотите сохранить номер для входящих мы можем подключить его к Виртуальной АТС Mango, а исходящие для экономии средств вы будете совершать
по номерам Mango Office.

Подробнее
У вас есть аппаратная IP-ATC и вы хотите расширить существующую инфраструктуру

У вас дорогое и надежное решение, но его расширение требует больших инвестиций? Вы можете сохранить вашу инфраструктуру и расширить её функционал или емкость через интеграцию с виртуальной АТС посредством технологии SIP-Trunk. Так вы можете подключать к единой телефонии новые отделы, филиалы, удаленных сотрудников без капитальных инвестиций.

Подробнее

Другой кейс?

Расскажите, как сейчас организована ваша телефония и какие задачи требуется решить, и наши менеджерам подберут оптимальное решение для подключения Виртуальной АТС

Перезвоните мне

Виртуальная АТС Mango Office

Ваш успех - наша работа. Кастомизация, сопровождение внедрения и бесплатная персональная поддержка 24/7

Каждый день мы делаем наш клиентский сервис лучше, чтобы вы смогли использовать возможности Виртуальной АТС с максимальной отдачей
для вашего бизнеса.

Вам будет назначен персональный менеджер, к которому вы сможете обращаться по любым вопросам эксплуатации решения. По срочным вопросам для вас будет доступна техподдержка 24/7. Бесплатно

Гарантии качества решения enterprise-класса

Вам не нужно закупать оборудование, оплачивать мощности или размещение в ЦОД для его функционирования, поддерживать штат системных администраторов для обслуживания — мы все сделали за вас и несем ответственность за бесперебойную работу.

Безопасность данных

Назначьте для каждого сотрудника определенные права доступа к данным и инструментам Виртуальной АТС, чтобы избежать утечки коммерческой информации или случайного сброса важных настроек IP-телефонии. При необходимости настроим шифрование голосового трафика по VPN, чтобы дополнительно защитить ваш бизнес.

Стабильность связи при снижении затрат

Собственные коммутаторы, резервирование каналов на случай аварийной ситуации, распределенные кластеры в дата-центрах уровня TIER 3, постоянный мониторинг систем и сервисов по десяткам параметров — все это обеспечивает полную надежность и высочайшее качество телефонии без отвлечения ваших специалистов.

Простое решение сложных задач

С помощью LDAP интеграции, вы сможете без труда перенести все данные сотрудников в виртуальную АТС и централизованно ими управлять. API конструктор позволит значительно расширить возможности ваших бизнес-приложений, объединив их с функциями виртуальной телефонии. Вы сможете использовать все возможности виртуальной АТС внутри вашей телефонии

Мы даем инструменты, которые позволят вам зарабатывать больше. Начните сейчас!

Предоставляя информацию, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных